Erfolgreiche Unternehmen – Unternehmen, die zukunftsfest, robust und unschlagbar sind – basieren auf einem sich selbst verstärkenden Kreislauf:
- Funktionierende Organisationen: „94 % der Probleme in Unternehmen sind systembedingt und nur 6 % sind menschenbedingt.“ (W. Edwards Deming) Das Funktionieren der Organisation ist die Basis.
- Motivierte Mitarbeiter sind leistungsfähiger, kreativer und innovativer. In funktionierenden Organisationen bleiben Mitarbeiter motiviert, weil sie Rahmenbedingungen haben, die sie fördern, und ein Ziel, das sie motiviert.
- Innovative Produkte und Services bedeuten einen echten Fortschritt im Leben der Kunden. Nur über diese ist eine Differenzierung zum Wettbewerb wirtschaftlich sinnvoll. Motiviere Mitarbeiter sind kreativer und innovativer.
- Glückliche Kunden sind zufriedener, loyaler, treuer, kaufen wieder, empfehlen weiter, sind fehlertoleranter und ermöglichen höhere Margen bei weniger Fehlschlägen. Innovative Produkte und Services machen Kunden glücklich.
Um diesen Kreislauf zu starten, müssen Unternehmen:
- Handlungsfähigkeit sicherstellen, um Ergebnisse zu erzielen.
- Wertschöpfung verbessern, um schneller bessere Ergebnisse zu erzielen und so die internen Kosten zu senken.
- Steuerbarkeit sicherstellen, um Entscheidungen schneller besser umzusetzen.
- Innovationen vorantreiben, um mit Alleinstellungsmerkmalen bei Produkten, Prozessen oder Geschäftsmodell höhere Erlöse zu erreichen.
Dazu bin ich an Ihrer Seite.