„Solange man Helden oder Schuldige braucht, um eine Situation plausibel zu erklären, hat man sie noch nicht verstanden.“ (Gerhard Wohland)

Die Analyse bewertet nicht, wer oder welcher Bereich ‚schuld‘ ist. Sie untersucht, welche Zusammenhänge das beobachtete Problem tatsächlich erzeugen.

Ein Tag, um herauszufinden, wo Sie tatsächlich etwas verändern müssen.

Sie haben ein Problem, wissen aber nicht sicher, wodurch es entsteht? In einer eintägigen Analyse untersuche ich vor Ort in Ihrem Unternehmen, wie das Problem tatsächlich entsteht.

Am Ende haben Sie eine belastbare Einschätzung, welche Ursache die beobachteten Auswirkungen tatsächlich erklärt – und wo die nächste Veränderung ansetzen sollte. Das ist eine belastbare Grundlage für die nächste Entscheidung. Und mehr Sicherheit bei dieser Entscheidung.

1-Tages-Analyse

2.500 € zzgl. MwSt.

Der Festpreis umfaßt:

Ein konkretes Problem.
Eine gemeinsam definierte Fragestellung.
Ein Untersuchungstag.
Ein nachvollziehbares Ergebnis.

Die Analyse verpflichtet Sie nicht zu einem Folgeauftrag.

Wenn fünf Mitarbeiter regelmäßig auf Entscheidungen warten, ein Entwicklungsprojekt drei Monate länger dauert oder Aufträge wegen verspäteter Produkte verloren gehen, sind die Kosten des Problems deutlich höher als die Investition in eine eintägige Untersuchung.

Ich komme nicht ins Unternehmen, um Ihren Mitarbeitern zu erklären, wie deren Arbeit funktioniert. Ich komme, um gemeinsam herauszufinden, warum das Gesamtsystem nicht so funktioniert, wie es funktionieren sollte.

Wann eine 1-Tages-Analyse sinnvoll ist

Die Analyse ist besonders dann sinnvoll, wenn:

das Problem wirtschaftlich relevant ist,
bereits Maßnahmen versucht wurden,
das Problem trotzdem wiederkehrt,
mehrere Bereiche beteiligt sind,
die vermutete Ursache nicht eindeutig ist,
eine größere Veränderung bevorsteht und Sie vorher wissen möchten, ob Sie am richtigen Punkt ansetzen.

Beispiele:

„Es dauert zu lange, bis unsere Produkte aus der Entwicklung in die Produktion kommen.“
„Entscheidungen dauern bei uns zu lange.“
„Unsere Durchlaufzeiten sind zu hoch, obwohl die einzelnen Prozesse funktionieren.“

In allen drei Fällen gibt es eine naheliegende Erklärung. Aber eine plausible Erklärung ist noch keine erkannte Ursache.

Für wen ist die Analyse geeignet?

Für Geschäftsführer und Verantwortliche, die ein konkretes Problem lösen müssen und nicht bei der ersten plausiblen Erklärung stehen bleiben wollen.

Besonders interessant ist diese, wenn Sie sagen: „Wir wissen, daß wir ein Problem haben. Wir haben auch schon etwas dagegen getan. Aber wir sind nicht sicher, ob wir tatsächlich an der richtigen Stelle ansetzen.“

Dann lohnt sich ein genauerer Blick.

Was Ihnen die Analyse erspart

Wenn die Ursache nicht eindeutig ist, können weitere Maßnahmen teuer werden:

mehr Personal,
neue Prozesse,

neue Maschinen,
neue Software,

zusätzliche Abstimmungen,
weitere Managementkapazität.

Wenn die tatsächliche Ursache an einer anderen Stelle liegt, lösen Maßnahmen das Problem nicht.

Die Analyse soll Ihnen helfen, die nächste Maßnahme auf der richtigen Annahme aufzubauen. Sie kaufen mehr Sicherheit bei einer wichtigen Entscheidung.

Die Frage ist deshalb nicht: „Was kostet die Analyse?“ Sondern: „Was kostet es, weiterhin an einer falschen Ursache zu arbeiten?“

Was wird untersucht?

Vor der Analyse definieren wir gemeinsam eine konkrete Fragestellung. Zum Beispiel:

„Warum kommen unsere Produkte trotz ausreichender Entwicklungskapazität nicht schnell genug in die Produktion?“
„Warum dauern Entscheidungen bei bestimmten Aufträgen regelmäßig zu lange?“
„Warum sind unsere Durchlaufzeiten trotz gut funktionierender Prozesse zu hoch?“

Die Fragestellung entscheidet darüber, was wir untersuchen. Es geht nicht darum, möglichst viele Probleme in Ihrem Unternehmen zu finden. Es geht darum, ein konkretes Problem zu verstehen.

Was für eine erfolgreiche Analyse notwendig ist

Ich untersuche gemeinsam mit den Menschen, die das System tatsächlich kennen. Papier ist geduldig. Deshalb verlasse ich mich nicht auf Dokumentationen und Prozeßbeschreibungen. Ich will wissen, was vor Ort passiert, was wirklich abläuft. Dies wissen Ihre Mitarbeiter. Sie kennen die wirklich gelebten Abläufe, die inoffiziellen Gründe, die heimlichen Abkürzungen. Dies zu wissen, ist für meine Analyse entscheidend. Deshalb brauche ich Ihre Mitarbeiter, um die Realität richtig zu verstehen.

Ablauf der Analyse

Vor dem Untersuchungstag

Wir definieren eine klar abgegrenzte Fragestellung für den Untersuchungstag. Dies umfaßt:

ein konkretes Problem,
eine konkrete Fragestellung,
den Untersuchungsumfang.

Am Untersuchungstag vor Ort

Wir untersuchen:

relevante Abläufe,
Schnittstellen,
Entscheidungen,
Abhängigkeiten,
Zusammenhänge,
Informationsflüsse,
tatsächliche Arbeitsweisen,
relevante Daten.

Danach

Sie erhalten:

die untersuchten Zusammenhänge,
bestätigte Annahmen,
widerlegte Annahmen,
eine belastbare Einschätzung der Ursache,
deren wirtschaftliche Bedeutung,
eine daraus abgeleitete Lösungsrichtung.

Was passiert am Untersuchungstag?

Wir untersuchen die für Ihre Fragestellung relevanten Zusammenhänge: Beobachten → Informationen prüfen → Zusammenhänge analysieren → Annahmen überprüfen → Ursache identifizieren.

Dabei geht es nicht darum, eine vorab festgelegte Erklärung zu bestätigen, sondern herauszufinden: Welche Zusammenhänge erzeugen das beobachtete Problem tatsächlich?

Ich untersuche das Problem dort, wo es tatsächlich entsteht. Abhängig von der Fragestellung untersuche ich beispielsweise:

Abläufe,
Schnittstellen,
Zusammenhänge,

Entscheidungen,
Abhängigkeiten,

Informationsflüsse,
tatsächliche Arbeitsweisen,
relevante Daten.

Dazu werden relevante Abläufe beobachtet, vorhandene Daten betrachtet und – soweit erforderlich – Gespräche mit beteiligten Mitarbeitern und Führungskräften geführt. Denn zwischen dem beschriebenen Prozeß und dem tatsächlichen Arbeitsalltag kann ein erheblicher Unterschied bestehen.

Am Ende des Tages besprechen wir gemeinsam:

Was wurde untersucht?
Welche Annahmen haben sich bestätigt?
Welche haben sich nicht bestätigt?

Welche Ursache erklärt die beobachteten Auswirkungen?
Welche wirtschaftliche Bedeutung hat sie?
Woran sollte eine Veränderung ansetzen?

Sie erhalten außerdem im Nachgang eine kompakte Dokumentation der untersuchten Zusammenhänge, des Ergebnisses und der Empfehlungen für die Richtung der Lösung.

Was Sie danach wissen

Das Ziel der Analyse ist nicht eine lange Liste möglicher Maßnahmen. Sie sollen vielmehr eine belastbare Grundlage für die nächste Entscheidung bekommen. Sie wissen:

was tatsächlich untersucht wurde,
welche Erklärung zunächst vermutet wurde,
welche Annahmen sich bestätigt haben,
welche sich nicht bestätigt haben,

welcher Zusammenhang das Problem tatsächlich erklärt,
welche wirtschaftliche Bedeutung das Problem hat,
woran eine Veränderung ansetzen sollte.

Damit können Sie entscheiden, was als nächstes sinnvoll ist.

Was Sie ausdrücklich nicht bekommen

Keinen allgemeinen Unternehmenscheck.
Keinen 40-seitigen Maßnahmenkatalog.
Keinen Workshop-Marathon.

Keine Sammlung von Optimierungsvorschlägen.
Kein automatisch anschließendes Beratungsprojekt.

Sondern:

Eine Untersuchung eines konkreten Problems, damit Sie die nächste wichtige Entscheidung auf einer belastbareren Grundlage treffen können.

Und wenn Sie die Ursache nicht finden?

Das ist eine spannende Frage, weil das eigentlich nicht passieren kann. Mit Ihrer Kooperation, ehrlichen Aussagen und Zugang zu Daten und zum Wissen Ihrer Mitarbeiter kommen wir immer zu einem Ergebnis, das uns weiterbringt. Manchmal sind Themen über die Zeit so verwoben und miteinander verflochten, daß nicht sofort alles klar erkennbar ist. Trotzdem werden wir immer einen Ansatz für einen ersten Schritt zur Verbesserung finden und Verflechtungen schrittweise auflösen.

Der Analyseumfang wird vorab klar abgegrenzt. Wenn sich während der Analyse zeigt, daß eine weitergehende Untersuchung sinnvoll ist, entscheiden Sie anschließend in Ruhe, ob Sie diesen nächsten Schritt gehen möchten.

Was Sie erhalten

eine klar abgegrenzte Untersuchung zu einer gemeinsam definierten Fragestellung,
einen Untersuchungstag vor Ort,
die Analyse relevanter Zusammenhänge,
bestätigte und widerlegte Annahmen,

eine belastbare Einschätzung der Ursache,
deren wirtschaftliche Bedeutung,
eine daraus abgeleitete Lösungsrichtung,
eine kompakte Dokumentation.

Am Ende steht nicht nur eine Beschreibung des Problems, sondern eine nachvollziehbare Einschätzung der Ursache und daraus abgeleitet, was verändert werden muß. Wenn gewünscht, kann anschließend auch eine passende Lösung entwickelt und deren Umsetzung begleitet werden.

Und wenn die Ursache gefunden ist?

Dann ist die Analyse abgeschlossen. Ob und wie die erkannte Ursache anschließend verändert wird, entscheiden Sie.

Wenn eine Lösungsentwicklung sinnvoll ist, können wir den nächsten Schritt gemeinsam definieren. Wenn Sie die Lösung selbst entwickeln und umsetzen können, ist das genauso möglich.

Die Analyse ist kein Einstieg in ein automatisch folgendes Beratungsprojekt. Sie ist eine eigenständige Leistung mit einem klaren Ergebnis.

Was passiert, wenn die Analyse fertig ist?

Ob und wie die erkannte Ursache anschließend verändert wird, entscheiden Sie. Dazu haben Sie u.a. folgende Möglichkeiten:

Die Ursache ist ausreichend verstanden und die Lösung ist klar. → Sie setzen selbst um.
Die Ursache ist verstanden, aber eine Lösung muß entwickelt werden. → Lassen Sie uns gemeinsam eine passende Lösung entwickeln.
Die Lösung ist klar, aber intern fehlt Unterstützung bei der Umsetzung. → Hier kann ich Sie ggf. bei der Umsetzung begleiten.

Und natürlich können Sie auch alles beim Alten belassen.

Der erste Schritt dauert 20 Minuten.

Bevor Sie die Analyse beauftragen, sprechen wir kostenlos 20 Minuten über Ihr Problem.

Sie müssen die Ursache noch nicht kennen.
Sie müssen keine Präsentation vorbereiten.
Eine kurze Beschreibung Ihrer Situation reicht.

Gemeinsam klären wir: Lohnt sich eine genauere Untersuchung?

Wenn nicht, belassen wir es bei diesem Gespräch.
Wenn ja, besprechen wir die konkrete Fragestellung und den nächsten Schritt.

Vorher sprechen wir 20 Minuten über das Problem.

20 Minuten. Prüfen, ob eine Ursachenanalyse sinnvoll ist.

Kostenlos. Ohne Verpflichtung. Keine Verkaufspräsentation.